Política de privacidad
Nova es un estudio de diseño y desarrollo de páginas web en Pereira, Colombia, operado por Santiago Rodríguez. Esta política explica qué datos recogemos cuando visitas novaproduction.tech o nos escribes, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
Nova (Santiago Rodríguez), Pereira, Risaralda, Colombia.
Correo: contacto@novaproduction.tech · WhatsApp: +57 311 300 0455
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, número de WhatsApp, nombre de tu negocio, el plan que te interesa y lo que escribas en el mensaje.
- WhatsApp y correo: lo que nos envíes al escribirnos, incluido tu número o dirección de correo.
- Métricas del sitio: contadores anónimos de visitas y clics por página y por día. No usamos cookies de rastreo ni guardamos tu dirección IP.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y enviarte una cotización.
- Coordinar y ejecutar el proyecto que contrates con nosotros.
- Avisarnos internamente de una nueva solicitud (correo y Telegram del equipo).
- Entender qué partes del sitio se usan, de forma agregada y anónima.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad que no hayas pedido.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y atender tu solicitud: Google (Firebase) para alojar el sitio y guardar las solicitudes, el servicio de correo con el que enviamos la notificación y Telegram para avisar al equipo. Estos proveedores pueden procesar los datos en servidores fuera de Colombia bajo sus propias medidas de seguridad. No compartimos tus datos con nadie más, salvo obligación legal.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes se conservan mientras haya una relación comercial contigo o hasta que pidas su eliminación. Las métricas anónimas no identifican a nadie y se conservan de forma indefinida.
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de la autorización que nos diste y revocarla en cualquier momento. Escríbenos a contacto@novaproduction.tech indicando qué necesitas; respondemos en un máximo de diez días hábiles. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Seguridad
El sitio se sirve por HTTPS y las solicitudes se guardan en infraestructura de Google con acceso restringido al equipo de Nova.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. La versión publicada aquí es la vigente.
Plataforma Nova
Si usas la plataforma de gestión de Nova (integraciones con WhatsApp Business y Gmail), aplica además la Privacy Policy de la plataforma.